NOTRE FONCTIONNEMENT

Foire aux questions

Hector Kitchen, c'est qui ?

Chez Hector Kitchen, prendre soin de nos amis à quatre pattes est une passion. Nous sommes présents à chaque étape de leur vie, offrant notre expertise pour garantir que le bonheur et le bien être de votre loulou se manifestent à chaque repas.

Notre mission est simple : aider chaque propriétaire à trouver la meilleure alimentation pour leurs chiens et chats. Notre solution unique combine le meilleur du régime ancestral des animaux avec une approche personnalisée pour répondre à leurs besoins spécifiques. Nous offrons ainsi une nutrition de haute qualité, accessible à tous les maîtres désireux d'offrir le meilleur à leur fidèle compagnon 🧡

👉 Hector Kitchen : qui sommes-nous ?

Hector Kitchen, comment ça marche ?

Fini le temps où vous deviez penser à aller acheter la nourriture de votre loulou et porter des sacs de croquettes bien trop lourds ! Vous nous dites tout sur votre compagnon à quatre pattes et nous nous occupons de tout.

Grâce à une simple consultation, nous élaborons un plan d'alimentation sur mesure spécialement conçu pour répondre à ses besoins et nous vous livrons chaque mois gratuitement sur le pas de votre porte.

Évidemment, c'est sans engagement : vous avez la liberté de décaler, annuler, suspendre ou reprendre vos livraisons automatiques à tout moment.

Explorez notre gamme variée de produits, comprenant non seulement des croquettes mais également des terrines, des saveurs, de l’huile de poisson et des compléments alimentaires.

Et profitez de nos offres spéciales "Super Deals" lors desquelles vous pouvez profiter de tarifs super avantageux sur une vaste sélection de produits tels que des produits d’hygiène, des jouets et des snacks pour choyer votre compagnon 🤩

Pourquoi choisir Hector Kitchen ?

Nous élaborons nos produits avec soin pour répondre précisément aux besoins nutritionnels et digestifs de vos compagnons canins et félins, assurant ainsi leur bien-être optimal.

Au cœur de nos formulations, découvrez des protéines rigoureusement sélectionnées - telles que le poulet, le canard ou le poisson blanc - subtilement rehaussées par des ingrédients de première qualité aux bienfaits scientifiquement établis.

Nos croquettes garantissent une alimentation saine et équilibrée et ne contiennent ni additifs chimiques, ni colorants, ni conservateurs artificiels. Offrez à votre fidèle compagnon une expérience gustative saine et réconfortante gamelle après gamelle 😻

Chaque mois, recevez un plan d'alimentation sur mesure accompagné d'une petite surprise pour gâter votre loulou. Et pour rendre cette expérience encore plus agréable, la livraison est offerte à vie !

Pour couronner le tout, notre équipe d'experts nutrition est à votre écoute 6 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions et vous offrir un accompagnement personnalisé.

Vous pouvez compter sur nous pour prendre soin de vous et de tous vos amis à quatre pattes ! 🐾

Comment commander sur Hector Kitchen ?

Avant de passer commande, il vous faut effectuer une consultation en ligne gratuite afin d’établir le profil nutritionnel de votre compagnon à quatre pattes.

Grâce aux informations que vous nous fournirez, nous vous proposerons une formulation de croquettes parfaitement adaptée ainsi qu'une quantité quotidienne idéale pour répondre à ses besoins.

Une fois que vous aurez renseigné vos informations de livraison et de paiement, vous recevrez votre première commande chez vous ou en point relais dans un délai de 1 à 4 jours seulement ⚡️

Dans ce colis vous trouverez 30 jours d’alimentation sur mesure, un livret pour vous assister dans la transition alimentaire, un verre doseur et une surprise pour choyer votre loulou 🎁

Pour effectuer votre consultation gratuite, c’est par ici : 

👉Je fais ma consultation gratuite

Hector Kitchen, combien ça coûte ?

Parce que chaque loulou est unique, nous personnalisons la formulation et les quantités pour répondre à ses besoins spécifiques.

Nos tarifs sont sur-mesure et varient en fonction des besoins de chaque animal ainsi que de votre budget; c’est pourquoi il n’y a pas de prix générique au kilo. Notre objectif est de vous concocter la meilleure recette avec le meilleur rapport qualité/prix 💰

Cependant, pour vous donner une petite idée - en fonction de différents critères tels que la taille - pour un mois de nourriture, comptez : 

  • Entre 15 et 40€ pour un très petit chien comme un Chihuahua
  • Entre 20 et 60€ pour un petit chien comme un Jack Russel
  • Entre 30 et 75€ pour un chien de taille moyenne taille comme un Beagle
  • Entre 40 et 85€ pour un grand chien comme un Labrador
  • Entre 50 et 120€ pour un très grand chien comme un Saint-Bernard
  • Entre 9 et 25€ pour un chat

Pour découvrir votre tarif, effectuez votre consultation gratuite : 

👉Je fais ma consultation gratuite

L’offre d’essai m’engage-t-elle automatiquement à d’autres commandes ? / Il y a-t-il un engagement ?

Il n'y a absolument aucun engagement.

À la suite de l’offre d’essai, vos croquettes seront livrées chaque mois directement chez vous, assurant ainsi un régime alimentaire parfaitement adapté à votre animal tout en vous offrant la tranquillité d'esprit que vous méritez 🧘

Vous avez le total contrôle sur vos livraisons : vous êtes libre de décaler, annuler, suspendre ou reprendre vos livraisons automatiques à tout moment.

Et parce que le bien être de votre loulou est notre priorité, nous nous mettons en contact avec vous pour prendre des nouvelles et nous assurer que la transition se passe pour le mieux.

Puis-je commander l'offre promotionnelle pour tous mes animaux ?

Notre offre promotionnelle est réservée à une seule utilisation par foyer. Elle représente une occasion en or pour vous de découvrir la qualité exceptionnelle de nos produits à un tarif avantageux. 

Bien que cela implique un investissement de notre part, nous croyons fermement en la valeur de nos produits et en leur capacité à améliorer la santé et le bien-être de votre compagnon. 

Si vous souhaitez commander pour un deuxième loulou, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique "Mes animaux" puis “Ajouter un nouveau gourmet”.

Sinon, vous pouvez également contacter nos experts nutrition au 01 76 41 04 81, ils se feront un plaisir de vous accompagner et de permettre à tous vos compagnons de faire partie de la meute Hector Kitchen 🫶

Puis-je parrainer un proche ?

Absolument !

Dès lors que vous rejoignez la meute Hector Kitchen vous pouvez parrainer votre entourage que ce soit un membre de votre famille, un ami ou même votre voisin préféré ! 

Pour découvrir les conditions et parrainer un proche, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client, rubrique "Gagnez 10€". 

Vous pourrez également suivre l'évolution de vos parrainages dans la section "Mes crédits" 🤑

Proposez-vous un programme de fidélité ?

Parce que nous chérissons chaque membre de la meute comme il se doit, nous récompensons votre fidélité en conséquence. 

Quels avantages vous attendent ?

  • La livraison offerte à vie !
  • Des ventes flash exclusives - nos “Super Deals” - jusqu'à -70% pour gâter votre loulou ! Et plus votre statut de fidélité augmente, plus les réductions sont importantes !
  • Des réductions chez nos partenaires Holidog - N°1 en France de la garde d'animaux en famille d'accueil - et Pet Alert - réseau officiel de recherche de chiens et chats perdus.

Pour plus d'informations sur le programme de fidélité Hector Kitchen, rendez-vous sur la page d’accueil de votre espace client 🎁

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Envie de découvrir ses besoins spécifiques ?

En quelques clics seulement, découvrez nos recommandations pour l'alimentation de votre boule de poils et ce gratuitement grâce à notre questionnaire !

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