Versione 2.1 rilasciata il 22 ottobre 2020.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito «CGV» o «Condizioni generali di vendita») si applicano ai servizi offerti sul sito web http://www.hectorkitchen.com/.
I servizi offerti su questo sito sono pubblicati da Hector Kitchen SAS, una società per azioni semplificata con un capitale di 1.000 euro, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 832 734 883 e con sede in 10 rue de penthièvre 75008 Parigi (di seguito «Hector Kitchen»).
Il sito è ospitato da Amazon Web Services LLC, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 (https://aws.amazon.com/fr/).
Con la presente:
L'uso del Sito e del Servizio è soggetto all'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, che sono sistematicamente accessibili sul Sito. I presenti Termini e Condizioni determinano i diritti e gli obblighi di Hector Kitchen e dei Membri (insieme le «Parti» o individualmente una «Parte») ai contratti offerti sul Sito.
Con il semplice fatto di convalidare la sua registrazione, la creazione di un Account Utente, il suo ordine e/o l'abbonamento a un abbonamento sul Sito, il Membro dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve i termini di tale registrazione, creazione, ordine o abbonamento, nonché tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Solo l'accettazione dei Termini e Condizioni consente ai Membri di accedere ai servizi offerti dal Sito. L'accettazione delle presenti CGV è completa e costituisce un insieme indivisibile e i Membri non possono scegliere di far applicare solo una parte delle CGV o di esprimere prenotazioni.
Accettando i Termini e Condizioni, il Socio accetta in particolare l'articolo III.3 dei Termini e Condizioni relativo al trattamento dei dati personali dei Membri.
In caso di violazione di uno degli obblighi qui previsti, Hector Kitchen si riserva il diritto di eliminare l'Account utente in questione.
Hector Kitchen si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni, le funzionalità offerte sul Sito o le regole operative del Servizio in qualsiasi momento.
La modifica avrà effetto immediato non appena le CGV saranno pubblicate online, che qualsiasi utente riconosce di aver precedentemente consultato.
In particolare, Hector Kitchen si riserva il diritto di offrire nuovi servizi, gratuiti o a pagamento, sul Sito.
Il rifiuto delle nuove Condizioni Generali di Vendita deve essere imperativamente esplicito; senza un'esplicita espressione di volontà prima dell'entrata in vigore delle nuove disposizioni, si riterrà che il Membro abbia accettato le modifiche.
Per registrarsi e beneficiare del Servizio offerto da Hector Kitchen, ciascun Membro deve prima creare un Account Utente, fornendo i dati personali che lo riguardano, essenziali per il corretto funzionamento del Servizio (in particolare nome, nome, età, titolo, titolo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email validi, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email, caratteristiche dell'animale se applicabile, ecc.). I membri certificano di avere più di 16 anni al momento della registrazione e di essere pienamente in grado di contrarre.
Il Membro è responsabile delle informazioni fornite a Hector Kitchen nel suo Account utente e si impegna a verificare che tali informazioni siano sempre accurate. In caso di errore, il Socio si impegna a rettificare immediatamente tali informazioni o a informare un operatore di Hector Kitchen.
Hector Kitchen non può in nessun caso essere ritenuto responsabile per le informazioni che potrebbero essere errate o fraudolente fornite dai Membri.
Il Membro si impegna a non creare o utilizzare account diversi da quello inizialmente creato, sia con la propria identità che con quella di terzi. Qualsiasi deroga a questa regola deve essere oggetto di una richiesta esplicita del Membro e di un'autorizzazione espressa e specifica da parte di Hector Kitchen. Il fatto di creare o utilizzare nuovi account con la propria identità o quella di terzi senza aver richiesto e ottenuto l'autorizzazione di Hector Kitchen può comportare la sospensione immediata degli account del Membro e di tutti i servizi associati.
Hector Kitchen fornisce un servizio per l'invio di pacchi «Hector Kitchen» contenenti alimenti per animali verso la Francia continentale, la Corsica e Monaco (di seguito il «Servizio»).
L'invio del primo pacco «Hector Kitchen» è preceduto da una consultazione online sul Sito. Al Cliente vengono chieste le caratteristiche specifiche del suo animale (razza, età, peso, livello di attività fisica, allergie, gusti, storia sanitaria, ecc.). Le risposte del Cliente vengono poi analizzate dagli specialisti in nutrizione animale «Hector Kitchen» che gli offrono il cibo più adatto possibile alle esigenze del suo animale.
Attraverso il Sito, il Cliente può abbonarsi al servizio puntuale di invio di un pacco «Hector Kitchen» per unità.
Il Cliente può anche sottoscrivere una formula di abbonamento mensile tramite il Sito.
La sottoscrizione all'abbonamento mensile consente di abbonarsi al servizio di invio di un pacchetto mensile «Hector Kitchen» fino a quando una parte non decida di recedere dal presente contratto. Accettando questa offerta, il Cliente accetta un addebito mensile di un importo definito al momento dell'ordine iniziale. Pertanto, per tutta la durata dell'abbonamento, il Cliente verrà detratto dalla somma definita automaticamente ogni mese, il primo giorno del mese, e il Cliente riceverà il suo pacco ogni mese alla data precedentemente definita tra le Parti.
Il Cliente può disattivare il suo abbonamento in qualsiasi momento chiamando il servizio Hector Kitchen al numero indicato nel suo account utente. Per essere presa in considerazione, la disattivazione deve essere effettuata prima della mezzanotte dell'ultimo giorno del mese precedente il rinnovo, altrimenti la richiesta verrà presa in considerazione solo per il rinnovo successivo.
Sottoscrivendo l'abbonamento mensile, si ricorda che il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita, che il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato senza riserve e con piena cognizione di causa.
I prezzi del Servizio sono quelli presentati sul Sito.
Le tariffe sono soggette a modifiche. Se applicabili, le modifiche si applicano solo agli ordini futuri, gli ordini già pagati non saranno influenzati dalle variazioni di prezzo.
I prezzi indicati includono i costi di consegna e sono specificati al Cliente durante la convalida finale dell'ordine.
Il cliente riceverà un'e-mail di conferma del pagamento dopo la convalida dell'ordine.
In assenza di pagamento da parte del Cliente, il contratto concluso tra il Cliente e Hector Kitchen sarà risolto automaticamente e legalmente, fatta salva l'eventuale ricorso di Hector Kitchen nei confronti del Cliente per eventuali danni causati da tale mancato pagamento.
Il Servizio copre solo la Francia continentale e Monaco.
I pacchi «Hector Kitchen» verranno consegnati ai Clienti prima dell'ultimo giorno del mese all'indirizzo fornito nel modulo informativo «Il mio account» compilato dal Cliente durante la registrazione. È imperativo che le informazioni fornite a Hector Kitchen siano accurate. Il Cliente deve garantirne l'accuratezza e la conformità durante l'abbonamento. In caso di comunicazione di dati errati, Hector Kitchen non può essere ritenuta responsabile. In caso di cambio di indirizzo, è responsabilità del Cliente notificarlo almeno quindici giorni prima dell'inizio del mese in questione modificando i suoi dati di contatto nel modulo informativo «Il mio account» e inviando un'e-mail all'indirizzo: [email protected] (Oggetto: cambio di indirizzo).
Nel caso in cui il pacco venga restituito a Hector Kitchen, verrà effettuata una seconda consegna. Se il pacco viene nuovamente restituito al mittente, non ci sarà alcuna nuova spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi ma non garantiti. Hector Kitchen non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nella consegna e delle conseguenze che potrebbero derivarne.
Per le consegne al di fuori della Francia continentale, il Cliente si impegna a pagare tutti i dazi doganali, le imposte sul valore aggiunto, le tasse relative all'importazione dei prodotti e qualsiasi altra imposta dovuta ai sensi delle leggi in vigore. Hector Kitchen non può essere ritenuta responsabile se il pagamento di tali imposte non viene effettuato dal Cliente.
Le informazioni sul Sito relative ai prodotti alimentari di origine animale contenute nelle confezioni «Hector Kitchen» sono quelle fornite dai produttori e dai fornitori di tali prodotti. Hector Kitchen non può quindi in alcun modo essere ritenuta responsabile per le conseguenze che possono derivare dalla conoscenza o dall'uso di tali informazioni.
Hector Kitchen offre un servizio per la fornitura di prodotti alimentari per animali ma non è in alcun modo il progettista o il produttore di questi prodotti. Qualsiasi reclamo che possa derivare dall'uso dei prodotti deve essere inviato direttamente al produttore interessato. Hector Kitchen, in qualità di terza parte, non può essere ritenuta responsabile per nessun motivo in caso di conflitto tra il Cliente e il produttore, in particolare in caso di malattia, morte o qualsiasi altro danno che possa derivare dall'uso di questi prodotti. In particolare, Hector Kitchen non può assumersi alcun costo, veterinario o di altro tipo, relativo all'uso di questi prodotti.
Inoltre, si afferma espressamente che la consultazione online con lo specialista in nutrizione animale «Hector Kitchen» non costituisce in alcun modo una consulenza veterinaria. In nessun caso Hector Kitchen può essere ritenuto responsabile dei consigli nutrizionali forniti dallo specialista in nutrizione animale «Hector Kitchen». Hector Kitchen non è un'organizzazione veterinaria e lo specialista in nutrizione animale «Hector Kitchen» non è autorizzato a fornire consigli veterinari o a fare diagnosi veterinarie. Il contenuto della consultazione e del Sito non può in alcun modo essere interpretato come tale. Le informazioni e i rapporti diffusi da Hector Kitchen o dallo specialista in nutrizione animale «Hector Kitchen» non possono in alcun modo essere considerati sostitutivi di una consultazione veterinaria, di un esame veterinario o di un trattamento veterinario da parte di un veterinario.
Tutti gli ordini effettuati presso Hector Kitchen sono destinati all'uso personale dei Clienti. Ai clienti o agli utenti dei prodotti «Hector Kitchen» è vietata qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti.
Qualsiasi prenotazione sulla confezione «Hector Kitchen» e sul suo contenuto deve essere notificata entro tre (3) giorni dal ricevimento del pacco. Se il difetto è dimostrato, il Cliente può ottenerne uno nuovo entro i limiti delle scorte disponibili. Se non c'è più disponibilità in magazzino, il Cliente può ottenerne uno simile gratuitamente.
La mancata ricezione di un pacco «Hector Kitchen» deve essere notificata entro trenta (30) giorni dalla data prevista di ricevimento di tale pacco. Se viene dimostrata l'assenza di ricevimento, il Cliente può ottenerne uno nuovo entro il limite delle scorte disponibili. Se non c'è più disponibilità in magazzino, il Cliente può ottenerne uno simile gratuitamente.
A seguito di un reclamo, il servizio clienti di Hector Kitchen ha il diritto di richiedere informazioni aggiuntive come foto, video o certificati da completare per elaborare la richiesta. In particolare (i) nel caso in cui l'animale non mangi le sue crocchette, Hector Kitchen ha il diritto di richiedere un video dell'animale che dimostri chiaramente che all'animale non piace il cibo di Hector Kitchen, o (ii) nel caso in cui l'animale sia malato o abbia allergie, Hector Kitchen ha il diritto di richiedere una foto delle feci o del vomito che dimostri la condizione dell'animale. Se il Cliente non desidera fornire queste informazioni, Hector Kitchen ha il diritto di rifiutare il rimborso richiesto.
Queste richieste non possono dare luogo a nessun altro risarcimento. In ogni caso, la responsabilità di Hector Kitchen è limitata al valore mensile dell'abbonamento.
In conformità con le leggi applicabili, il Cliente dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni interi dall'accettazione dell'abbonamento a un'offerta di abbonamento e/o dalla convalida di un ordine.
Il periodo di quattordici (14) giorni è applicabile anche in caso di recesso successivo al ricevimento del pacchetto «Hector Kitchen». Questo periodo decorre dalla ricezione del pacco. La merce deve essere restituita nella confezione e nella confezione originali. Qualsiasi prodotto aperto, aperto, incompleto, danneggiato, danneggiato o la cui confezione è stata danneggiata non verrà ripreso, sostituito o rimborsato. Infatti, poiché l'abbonamento copre un pacchetto completo, la restituzione del pacchetto completo è imperativa.
Hector Kitchen rimborserà il Cliente che ha notificato l'esercizio del suo diritto di recesso entro un periodo di trenta (30) giorni dal ricevimento della notifica di recesso. Si specifica che nel caso in cui il pacco abbia lasciato l'officina prima di esercitare il diritto di recesso, Hector Kitchen dovrà attendere la sua restituzione per procedere al rimborso. L'importo addebitato verrà riaccreditato sull'account del Cliente. Le spese di trasporto saranno a carico del Cliente.
Hector Kitchen si riserva il diritto di creare offerte promozionali (offerte di lancio, ecc.) per i nuovi clienti. Sono riservate ai nuovi clienti e sono disponibili solo per periodi limitati. I clienti registrati in precedenza non hanno diritto a queste offerte, se non diversamente ed espressamente indicato.
«Cliente registrato in precedenza» si riferisce a qualsiasi famiglia il cui membro ha già utilizzato il servizio Hector Kitchen.
L' «utilizzo del servizio Hector Kitchen» è dimostrato da uno dei seguenti elementi: account cliente su hectorkitchen.com, nome e cognome registrati su hectorkitchen.com, carta di credito o debito registrata su hectorkitchen.com, titolare della carta di credito o debito registrato su hectorkitchen.com, indirizzo di consegna registrato su hectorkitchen.com, indirizzo di consegna registrato su hectorkitchen.com, indirizzo del titolare della carta di credito o di debito registrato su hectorkitchen.com.
Tutte le offerte promozionali sono limitate a una richiesta e a un animale per nucleo familiare, se non diversamente ed espressamente indicato. Nel caso in cui una famiglia che ha già utilizzato il servizio Hector Kitchen cerchi di beneficiare di un'offerta promozionale più di una volta, Hector Kitchen avrà il diritto di rifiutare la richiesta, annullare la spedizione, annullare l'abbonamento, bloccare tutti gli account collegati e non potrà essere effettuato alcun rimborso.
Quando un'offerta è valida per un periodo di prova, è previsto un limite massimo di 12 kg di cibo per ordine come parte dell'offerta. Alcuni livelli di attività per cani potrebbero essere esclusi dalle offerte.
Hector Kitchen si riserva il diritto di annullare qualsiasi offerta speciale, offerta di lancio o sconto in qualsiasi momento senza preavviso. Hector Kitchen può inoltre, a sua discrezione, limitare i beneficiari delle offerte promozionali senza doverli giustificare.
Qualsiasi richiesta di rimborso o notifica di recesso deve essere effettuata via e-mail all'indirizzo: [email protected] (Oggetto: richiesta di rimborso). Qualsiasi richiesta effettuata per telefono, chat sul sito, sui social network, con il corriere o con qualsiasi altro mezzo non verrà presa in considerazione.
Hector Kitchen si impegna a garantire la disponibilità del Sito e del Servizio 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Tuttavia, l'accesso al Sito o al Servizio può essere interrotto a causa di operazioni di manutenzione, aggiornamenti hardware o software, riparazioni di emergenza del sito o a causa di circostanze che sfuggono al controllo di Hector Kitchen (come, ad esempio, guasti ai collegamenti e alle apparecchiature di telecomunicazione). Hector Kitchen si impegna a prendere tutte le misure ragionevoli per limitare tali disturbi, nella misura in cui siano ad esso imputabili.
I Membri riconoscono e accettano che Hector Kitchen non si assume alcuna responsabilità nei loro confronti per qualsiasi indisponibilità, sospensione o interruzione del Sito o del Servizio e non può essere ritenuta responsabile per danni diretti e indiretti di qualsiasi natura derivanti da questo fatto.
In ogni caso, e fermo restando quanto appena stabilito e nelle altre clausole relative all'assenza di responsabilità di Hector Kitchen, qualsiasi causa di responsabilità che possa essere invocata nei confronti di Hector Kitchen può dare luogo solo al pagamento di danni, il cui importo sarà limitato agli importi riscossi come commissioni di servizio.
In caso di inosservanza totale o parziale degli obblighi derivanti dalle presenti CGV, di incidente di pagamento, di fornitura di informazioni errate durante la creazione dell'Account Utente o di atti suscettibili di ledere gli interessi di Hector Kitchen o per qualsiasi altro motivo oggettivo, i Membri riconoscono e accettano che Hector Kitchen si riserva il diritto di sospendere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l'accesso ai servizi offerti sul Sito o, a seconda della gravità degli atti, di annullare l'abbonamento e l'Account utente del Membro senza che tali danni possano essere rivendicato.
Hector Kitchen si riserva inoltre il diritto di rifiutare di stipulare un contratto con un Socio che sia stato escluso o sanzionato per tali azioni.
III.3.a - Disposizioni generali
In conformità con le disposizioni della legge modificata n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nota come legge «Informatique et Libertés», Hector Kitchen ha precedentemente dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) la dichiarazione preventiva del trattamento che opera sui dati personali che vi riguardano, in conformità alla norma semplificata n. 48 (deliberazione CNIL n. 200. 5-112 del 7 giugno 2005) che crea uno standard semplificato relativo al trattamento automatizzato dei dati personali relativi al gestione dei fascicoli relativi ai clienti e ai prospect — GU n. 149 del 28 giugno 2005).
Il responsabile del trattamento dei tuoi dati è Hector Kitchen. In conformità con le disposizioni della norma semplificata n. 48, solo i dipendenti e i fornitori di servizi di Hector Kitchen hanno accesso ai dati personali dell'utente, il cui compito è gestire il Sito o fornire il Servizio.
I dati indicati come obbligatori nel modulo per diventare utente del Sito e del Servizio richiedono una risposta esatta da parte tua. Qualsiasi mancanza di risposta o qualsiasi risposta ritenuta anomala da Hector Kitchen rischia di comportare il rifiuto di Hector Kitchen di prendere in considerazione la richiesta di registrazione al servizio.
I dati raccolti da Hector Kitchen nell'ambito dei servizi forniti sul Sito sono trattati in conformità con le disposizioni della norma semplificata n. 48 e della legge «Informatique et Libertés».
III.3.b - Trasmissione dei tuoi dati personali a terzi
In conformità con le disposizioni della norma semplificata n. 48, Hector Kitchen si riserva il diritto di trasmettere in tutto o in parte i dati personali dei membri nel rigoroso rispetto dello standard semplificato n. 48 e della legge «Informatique et Libertés».
Qualsiasi utilizzo dei dati personali diverso da quello sopra indicato deve essere soggetto al consenso individuale, preventivo ed esplicito dei Membri.
In conformità con la legge «Informatique et Libertés», Hector Kitchen otterrà il consenso dei Membri per qualsiasi trasmissione dei suoi dati a partner commerciali per operazioni di marketing diretto mediante una casella di controllo.
III.3.c - Diritto di accesso, rettifica e opposizione
In conformità con la legge «Informatique et Libertés», hai il diritto di accedere e rettificare i dati personali che ti riguardano, contattando il webmaster del Sito, ad eccezione dei dati personali che hai fornito a Hector Kitchen al momento della compilazione del modulo di iscrizione online e che è tua esclusiva responsabilità modificare e aggiornare, come indicato nell'articolo III.3.d dei presenti Termini e Condizioni.
Ai sensi della legge «Informatique et Libertés», avete il diritto di opporvi, gratuitamente e gratuitamente, all'uso dei dati personali che vi riguardano a fini di prospezione, in particolare commerciale, da parte di Hector Kitchen o dei suoi partner commerciali. Se il tuo diritto di opposizione viene esercitato per questo motivo direttamente con Hector Kitchen, quest'ultimo si impegna a trasmettere la tua opposizione ai suoi partner contrattuali a cui potrebbe aver trasmesso i tuoi dati personali.
In conformità con la legge «Informatique et Libertés», Hector Kitchen si impegna a garantire che i dati personali che vi riguardano, anche quelli trasmessi a possibili partner commerciali, non vengano trasmessi al di fuori dell'Unione Europea, a meno che non otteniate il vostro consenso esplicito in tal senso.
In conformità con la legge «Informatique et Libertés», Hector Kitchen si riserva il diritto di trasmettere i dati personali che vi riguardano, sia per adempiere a un obbligo legale, sia in applicazione di una decisione giudiziaria, amministrativa o di un'autorità amministrativa indipendente (come ad esempio la CNIL).
III.3.d - Aggiornamento dei dati personali
Ti impegni a garantire, se necessario, che i dati personali che ti riguardano siano aggiornati. Ti impegni inoltre a garantire che i dati personali che ti riguardano siano accurati, completi e inequivocabili. Puoi accedere in qualsiasi momento, utilizzando la tua password e il login sul sito, al tuo account utente contenente tutti i dati personali che hai fornito a Hector Kitchen.
III.3.e - Sicurezza dei dati personali
In conformità con la legge «Informatique et Libertés», Hector Kitchen si impegna a prendere tutte le precauzioni utili, in relazione alla natura dei dati e ai rischi presentati dal trattamento, per preservare la sicurezza dei dati personali che vi riguardano e, in particolare, per evitare che i vostri dati personali vengano deformati, danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.
Le informazioni che consentono al Membro di identificarsi, come il nome utente e la password, sono personali e riservate. Queste informazioni possono essere modificate solo su iniziativa del Membro o di Hector Kitchen, in particolare in caso di dimenticanza della password. Il Membro è l'unico responsabile dell'uso dei suoi elementi identificativi; è tenuto a mantenerli segreti. Qualsiasi divulgazione da parte sua non può in alcun modo essere imputata a Hector Kitchen. Qualsiasi ordine effettuato utilizzando il nome utente e la password del Membro è considerato effettuato dal Membro. Hector Kitchen non può in nessun caso essere ritenuto responsabile per i danni causati dalla divulgazione di questi dati personali e riservati da parte del Membro e quindi per l'uso di questi dati da parte di terzi. In ogni caso, Hector Kitchen non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura, in particolare a seguito dell'uso dei servizi sottoscritti, danni alla reputazione, all'immagine o perdita di dati che possono verificarsi a seguito dell'uso dei servizi offerti da Hector Kitchen.
III.3.f - Hosting del sito
L'host del sito di cui all'articolo I.1 dei presenti Termini e condizioni agisce in qualità di subappaltatore di Hector Kitchen, ai sensi della legge «Informatique et Libertés», solo su istruzioni scritte di Hector Kitchen e non ha il diritto di utilizzare i dati personali degli utenti a cui è probabile che abbia accesso, se non ai fini dell'esecuzione di servizi tecnici per l'hosting e la gestione di database e solo alle condizioni contrattuali firmate tra Hector e Hector Kitchen che non riescono a sfuggire all'oggetto presente.
Il sito http://www.hectorkitchen.com/ è di proprietà di Hector Kitchen. Tutti gli elementi del Sito, siano essi visivi o audio, testi, layout, illustrazioni, fotografie, documenti e altri elementi, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi e diritti di brevetto. Qualsiasi riproduzione totale o parziale degli elementi accessibili sul Sito è severamente vietata.
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Hector Kitchen non è responsabile dei contenuti inseriti nel Sito dai Membri. Spetta agli utenti di Internet informare Hector Kitchen in caso di contenuti illegali presenti sul Sito in modo che possano essere rimossi. Non appena sarà stato portato a conoscenza di Hector Kitchen che i contenuti violano i diritti di terzi, Hector Kitchen compirà ogni sforzo per rimuovere immediatamente i contenuti contestati dal Sito.
Nessun utente del Sito può pubblicare informazioni diffamatorie, offensive o dannose per terzi. Hector Kitchen eliminerà qualsiasi informazione contraria alla sua etica non appena ne verrà a conoscenza.
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Le tariffe di Hector Kitchen sono in euro e includono tutte le tasse.
Il pagamento dei Servizi verrà effettuato tramite carta di credito (Blue, Visa, Mastercard). I pagamenti effettuati saranno protetti da una procedura di crittografia dei dati al fine di evitare l'intercettazione di tali informazioni da parte di terzi.
I pagamenti effettuati dal Cliente sono considerati definitivi dopo l'effettivo ricevimento degli importi.
Hector Kitchen non può essere ritenuta responsabile in caso di uso fraudolento dei metodi di pagamento utilizzati sul Sito o in caso di errore dovuto al sistema di pagamento.
Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Membro autorizza Hector Kitchen a inviargli e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione, dell'iscrizione o dell'ordine.
L'annullamento dell'iscrizione alla newsletter è possibile in qualsiasi momento tramite l'area «Il mio account».
Se una o più clausole delle presenti CGC fossero dichiarate non valide ai sensi di una legge o di un regolamento o di una decisione giudiziaria definitiva, le altre clausole rimarrebbero in vigore ed efficaci.
In caso di trasferimento totale o parziale dell'attività di Hector Kitchen, i contratti tra il Socio e Hector Kitchen e/o i successori e cessionari rimangono vincolanti tra le Parti. I contratti stipulati da Hector Kitchen non possono essere trasferiti dal Socio senza il previo consenso scritto di Hector Kitchen.
I contratti, i diritti e gli obblighi di Hector Kitchen possono in ogni caso essere ceduti o trasferiti senza il previo consenso del Socio.
Hector Kitchen non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento contrattuale totale o parziale dovuto a un evento di forza maggiore, indipendentemente dalla sua volontà.
Il Membro riconosce la validità e il valore probatorio degli scambi e dei registri elettronici conservati da Hector Kitchen e ammette che tali elementi hanno la stessa forza probatoria di un documento scritto a mano ai sensi della legge n. 2000-230 del 13 marzo 2000 che adatta la legge sulle prove alla tecnologia dell'informazione e relativa alle firme elettroniche.
I Membri riconoscono che le comunicazioni e le registrazioni informatizzate del Sito saranno considerate dalle Parti come prova di scambi, ordini, pagamenti e transazioni tra le Parti, salvo prova contraria.
Nel caso in cui Hector Kitchen debba comunicarli, saranno considerati ammissibili, validi e applicabili tra le Parti, nello stesso modo, alle stesse condizioni e con la stessa forza probatoria di qualsiasi documento stabilito, ricevuto o conservato per iscritto, a meno che non vi sia un errore manifesto da parte di Hector Kitchen.
III.13.a - Requisito
Qualsiasi reclamo nei confronti di Hector Kitchen in relazione alle presenti CGC è prescritto entro un anno. Si presume irrefutabilmente che il Socio rinunci a un pagamento che non è stato richiesto entro un anno. Gli importi non riscossi vengono acquisiti presso Hector Kitchen.
III.13.b - Legge applicabile e giurisdizioni competenti
I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge francese applicabile indipendentemente dal paese di residenza del Cliente e dal luogo in cui è concluso il contratto. L'applicazione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci è espressamente esclusa.
In caso di controversia, Hector Kitchen cercherà attivamente una soluzione amichevole alla controversia con il Membro e solo se la soluzione amichevole non avrà successo dopo quindici giorni di impegno che la più diligente delle Parti sarà libera di intraprendere un'azione legale. Ove necessario, la giurisdizione competente in caso di controversia saranno i tribunali competenti del luogo in cui ha sede Hector Kitchen.